Samenwerken met Vonk
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, installaties en diensten geleverd door Vonk Je Laadpaal. Door een offerte aan te vragen, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij werken voor zowel particuliere als zakelijke klanten en streven naar heldere communicatie, hoogwaardige producten en professionele installatie.
Offertes en overeenkomsten
Alle offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door u verstrekte gegevens. Wij kunnen een schouwing uitvoeren om te waarborgen dat we de juiste oplossing bieden. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling schriftelijk hebben bevestigd. Eventuele wijzigingen in de overeengekomen scope of situatie ter plaatse kunnen invloed hebben op de uiteindelijke prijs en planning.
Producten en beschikbaarheid
Wij leveren betrouwbare laadoplossingen van toonaangevende fabrikanten. Beschikbaarheid kan variëren. Indien een product niet leverbaar is, informeren wij u tijdig en stellen wij een gelijkwaardig alternatief voor met vergelijkbare specificaties en kwaliteit.
Professionele installatie
Onze installaties worden uitgevoerd door gecertificeerde monteurs volgens de geldende Nederlandse wet- en regelgeving en veiligheidsnormen (o.a. NEN 1010 en NEN 3140). We stemmen de installatiedatum vooraf met u af. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste locatie-informatie, inclusief meterkastgegevens, parkeersituatie en eventuele beperkingen.
Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betalingsvoorwaarden staan gespecificeerd in uw offerte of orderbevestiging. Voor de meeste particuliere installaties geschiedt betaling bij oplevering. Voor zakelijke projecten kan een aanbetaling of termijnbetaling van toepassing zijn.
Wijzigingen en annulering
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren tot 48 uur voor de geplande aanvang van de installatiewerkzaamheden, mits er nog geen werkzaamheden zijn verricht. Na deze termijn, of indien er al kosten zijn gemaakt, kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht voor voorbereiding, planning en materialen.
Garantie en service
Op onze producten geldt de fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van het betreffende merk en model. Daarnaast bieden wij 3 jaar installatiegarantie op het geleverde vakwerk, voor zover opgenomen in de overeenkomst. Ook bieden we onderhouds- en supportdiensten om uw laadpunt zorgeloos operationeel te houden.
Aansprakelijkheid
Wij doen ons uiterste best om accurate informatie en uitstekende service te leveren. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade voortvloeiend uit toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of bedrijfsschade, behoudens dwingend recht. Dit laat uw wettelijke rechten als consument onverlet.
Vragen over deze voorwaarden
Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd actualiseren. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina samen met de datum van update.